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关于医院营销策划的几点方法建议

发布时间:2018-07-31

  随着市场经济的发展,人们生活水平的富裕,医院的服务功能升级,营销策划逐渐被各大医院所重视,并成立了自己的团队,主管这一块。那你知道医院的营销策划需要做些什么吗?
 
  医院的营销策划在医院的整个职能体系中充当了一个什么样的角色,处于怎样的定位,对于营销策划是十分重要的。我们将营销的主要职能定位分为:大局规划、业务拓展、产品推广、患者管理、科室指导。
 
  大局规划
 
  利用各种渠道的有用信息,对医院的优势、劣势、机会与威胁进行分析,多角度全方位地对医院的营销发展进行策划,为医院领导者的经营管理决策提供理论依据和方向,做医院领导的参谋和助手。
 
  业务拓展
 
  通过拜访客户、市场调研等多种形式积极拓展市场,增加医院用户量。通过先进的医疗设备和技术,或者专家资源和服务来吸引客户。促进开展医疗技术项目合作或其它相关项目的合作,提高医院市场占有率。
 
  产品推广
 
  同医院的宣传部门紧密配合,利用如健康讲座、义诊、联合活动等整合营销模式,做好医疗服务项目的推广与宣传工作,增加在人们心中的曝光率,提高医院的声誉和形象。
 
  患者管理
 
  对重点客户建立档案,做好跟踪服务和信息反馈工作。与客户维持良好的关系。对于大客户,要提高管理,拉进与大客户的关系,形成利益共同体。维持好客户服务中心的管理工作,为顾客提供全面完善、高品质的服务。指导全院的医生和护士利用数据库对到院患者开展服务和管理工作,提高患者对医院医疗服务水平的满意度。
 
  科室指导
 
  常与医院各部门和科室进行沟通合作,对全院的医疗服务进行指导,做好技能培训工作,提高医务人员的营销水平。同时协调各科室的医疗服务行为与竞争行为,使医疗流程更加合理,减少客户等候时间。
 
  通过以上这些的介绍,相信你对医院营销策划有了更具体的认识和理解,这将有助于日后营销工作的开展和规范化。如果对相关营销问题有疑惑请致电客服垂询。

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