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医院营销需避免4大误区

发布时间:2018-01-16

医院营销需避免4大误区
 
  医院营销是医院适应市场竞争所离不开的一项职能。但是目前我国医院营销理念并未得到全面的贯彻和推广,所以很多医院在执行品牌营销方案时会陷入以下4大误区。
 
  1.被动式营销
 
  医院大多沿用着过去的交易营销方式,即被动地等待患者上门求医。这种营销的特点是短期且一次性,只要患者和医院之间的交易结束,关系也就随之结束。而相对交易营销而言的是关系营销,医院可通过与患者建立长期的关系来获取利益,这种医院营销方式是可持续的。
 
  2.渠道单一
 
  就我国目前的市场经济体制而言,公立医院之间的竞争并不算激烈,毕竟求大于供。这就导致了很多医院缺乏品牌营销意识,特别是在推广渠道方面缺乏一定的经验,只是跟风学习其他行业的品牌推广方案,因而并没有取得良效。这些医院的主要营销渠道有电视广告、广播、公交车广告、电梯广告等,过分单一的医院营销渠道会令患者产生厌倦的情绪。而且在大幅度投广告增加营销成本的同时,却并不会获得成正比的效益。
 
  因而医院应该更多地选择公益营销渠道,联合新闻写作,使医院营销成本降低的同时,有效提升医院的品牌形象以及口碑。
 
  3.忽视宣传
 
  随着移动互联网的日益普及,医患纠纷事件也得到了更多的曝光度。很多公众已经对医院形成了既定的印象:收费高、服务差、技术一般。医院却没有在转变患者对医院认知的方面实施营销措施,从而令患者对医院产生抵触情绪。医院想要升级品牌形象,也需要多加考虑患者的观念和消费心理。
 
  4.缺乏团队
 
  构建完善的品牌营销团队是医院营销不可忽视的一环。虽说很多医院成立了营销部门,但是部门人员要么是医疗工作者转型,不太熟悉医院营销理论;要么就是专职的品牌营销人员,却不太熟悉医疗管理。
 
  专业营销团队的缺乏,会使医院营销工作变得混乱无序,甚至会衍生错误的医院营销方案,反而对医院品牌造成负面的影响。
 
  只有认识到上述四大误区,并且完善之,方能令医院营销展现其真正的意义。

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