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医院品牌形象要通过医疗服务树立

发布时间:2019-03-15

  现在很多的医院管理者都开始重视医院品牌形象的问题了,有些观念传统的管理者认为只要广告打的多,医院品牌形象马上就能传遍大江南北了,这其实很难做到,现在人们的物质条件越来越好,对生活中大大小小的服务选择性更多,也更有判断力,所以想要建立医院品牌形象,做好医疗服务是关键。
 
  医疗服务是医院管理效果的体现,也是医院文化品牌的载体,促进医院健康有序的发展就要从提供人性化的医疗服务开始,病人可以说是医院的“衣食父母”,医患之间关系是相互需求和相互选择的,医院首先要提供良好的医疗技术服务,而且要在医疗服务过程中真正体现“以人为本”的服务理念,尊重、关爱病人,患者是建立医院品牌形象的基础和主力军。
 
  现在人们到医院看病的要求也有提高,对医院的环境、服务流程、态度都有一定的需求,这就给我们的医疗服务提出了更高的要求,重视医院服务文化,改善就医环境和设施,提高效率,避免长时间的排队,提供人性化的医疗保健服务,医院医师合理用药,不乱开方子,提高患者的满意度。
 
  医院文化是人文精神的表现方式,医院可以给自己的特色临床科室进行文化包装,医院科室想要凸显出高水平、上档次,医院文化建设是不可缺少的,营造温馨宜人的服务氛围,给病人、服务对象创造有利于治疗、康复的环境,多关心患者的诊断、治疗过程,注意保护患者的隐私,体现个性化的人文关怀,患者的满意对医院品牌形象的树立很重要。
 
  除了医疗服务外,医院还要重视对待患者要文明有礼貌,从容有序,为患者营造出安全可靠、舒适宜人的医院品牌形象,医疗服务是医院发展的基础和支柱,上海医略提醒医院管理者们,如果不能充分认识服务对于医院的重要性,就不能为患者提供高品质的医疗服务,就无法得到患者的支持和认可,自然就无法获得市场。
 
  医院品牌形象的树立离不开优良医疗服务,获得受众才能获得市场,服务好患者既做好了医院的本职工作,又可以获得好的名声和品牌形象,一举两得。
医院品牌形象