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医院品牌建设离不开两种“人”

发布时间:2019-04-12

  医院不论是文化建设还是品牌建设都需要“以人为本”,一种人是患者、另一种就是和患者直接接触的医院员工了,培养和管理好医院医护人员,让他们可以带给患者更好的就医体验,获得满意度,那是医院品牌建设的重要途径。
 
  让就医的患者感受到医院医护人员的素质和精神,是医院文化建设的关键,不论是医疗服务还是医疗技术都需要由人来执行和体现,所以培养一支高素质的人才队伍是医院文化建设的根本,医院管理者要从多方面考量员工的素质。首先医护人员要有奉献精神,可以通过现今人员的评选,给与奖励或福利来激励员工的精神和干劲,激发员工的工作热情和奉献精神;其次,医护人员需要有正确的道德观,在就医的过程中认真负责,不被经济或外物所影响;再者就是要培养员工之间的团队精神,做好不同部门之间的沟通工作,以免患者在就医过程中遇到麻烦。
 
  医院医护人员对外的状态,会接影响到医院的品牌形象,目前各大医院都意识到了医疗服务的重要性,医院全体的医护人员的道德风尚不仅关系到个人的职业发展,也关系到医院的社会口碑和形象。医院要重视对员工的培训,学习才是医院生命力之根,上海医略认为要建立起科学的医院管理制度体系,规范员工的道德和行为,制定文化建设的目标就在于通过各种制度的建立,提高患者的就医体验,提高医院的品牌形象。
 
  医院医护人员的精神面貌和道德水准是医院文化的具体体现,医院文化应该要有自己的个性,塑造医院文化也需要从医院的实际情况出发,不能模仿其他医院,否则可能连形似都做不到,医院品牌也流于形式。医院也很难受到患者的认可,所以医院要重视个性化品牌发展,可以从激发员工的积极性开始,振奋医院精神,推进医院文化建设。
 
  在未来几年的医院竞争走向中,医院文化和医院品牌的重要性将越发的体现出来,品牌作为医院发展的隐形财富受到越来越多的医院管理者的重视,从管理好员工、照顾好患者出发,建立医院品牌形象,打造更大规模的医院发展蓝图。

医院品牌建设