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医院战略规划 要抓住三个痛点

发布时间:2020-05-13

医院战略规划,这是一个非常高深严肃的主题,它事关医院的未来、医院员工的未来,甚至患者的未来,作为医院管理者来说不可不慎。每家医院,根据自身禀赋和发展目标的不同,所指定的战略规划也不尽相同,但其所依据的道理则是共通的,所谓“隔元如隔山,隔山不隔理”。就这点来说,医略营销认为,医院在制定战略规划时应抓住三个痛点。
 
一、患者的痛点
 
一家好医院,首先一定是帮助患者解决健康问题的。这是医院的最终目的,也是医院战略规划的原点。抓住患者的痛点,才能明确患者的需求,了解了患者的需求,也就可以更有针对性地为其提供的高效医疗服务,为患者创造更大的服务价值。例如医略营销的一个客户全景医学影像,它能够在为客户提供疑难病筛查诊断的基础上,还能根据患者的需求提供私人医生、健康管家、专属陪诊、多学科联合咨询等个性化医疗服务。
 
二、自身的痛点
 
自身的痛点,对医院发展的影响是关键性的,是医院战略规划的内因。了解别人容易,了解自身难。所谓抓住自身的痛点,就是要明确医院的初心和志向,整个团队对于究竟要做一家什么样的医院,要保持高度的一致,并且能够在战略规划中一以贯之。由于医院本身自带救死扶伤的公益属性,因此在战略规划中须体现医院积极的价值导向和行为理念,要有所为有所不为,有所不为方能有所为。
 
三、行业的痛点
 
就目前来说,整个医疗行业的发展仍然存在着诸多痛点,这些痛点不仅影响着医院自身的发展,而且对于和谐医患关系的构建也非常不利。面对整个行业存在的顽疾,一家医院能做什么呢?医略营销的建议是从自身做起,尽心尽力地就自己的服务范围去解决这些痛点,医院要敢于肩负起社会责任,战略规划要有利于解决行业发展存在的问题。
 
由患者、自身扩大到整个行业,医院的战略规划应立足自身,致力于解决患者群体和行业端存在的问题,从大处立志,从大路出发,未来才能走的稳、走的远。