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圆通速递频传倒闭为哪般?

发布时间:2017-02-24       来源:医略营销

  春节过后,众多网友反映,圆通快递无人送、站点电话打不通、大量快递积压等问题,甚至传出“圆通要倒闭”的消息。细究个中原因,不难发现由于快递品牌之间的竞争加剧,加盟制度不够完善以及人员流通性较大等问题都成为了圆通进一步发展的阻力。

  品牌竞争激烈

  自阿里推出菜鸟包裹以及各种新型品牌的崛起之后,快递品牌的竞争格局又发生了变化。其实在发展初期,包括圆通、中通、申通在内的快递都打出了低价策略,与打车服务品牌的前期市场投入情况类似。低价策略确实能吸引到更多的用户,但是品牌想要维持收支平衡,就必须在其它方面压缩成本。这就会直接造成以下问题——内部服务人员的流失。

  员工忠诚度降低

  快递员的福利和薪资制度存在短板,一件快递的提成只有1~2元,而基础的五险一金服务又缺失。当任务量和薪资不成正比,就会出现快递员纷纷跳槽到其它行业的情况,比如说最近较为热门的送餐业。周而复始,快递行业出现季节性用工荒的频率会越来越高。最显而易见的后果就是用户的满意度以及订单的成交率都会下降。

  加盟制度存在漏洞

  加盟店和直营店的整体收入状况是存在差异的。一般情况下,加盟店虽然投入成本低,但是盈利情况却成反比,快递员的寄件提成也低于直营店。而且,快递品牌如果采用地域性加盟制度,会引发服务理念和体系的不同,不利于统一化以及规模化管理。

  快递品牌的本质,就是要提升自身服务,增强用户体验。圆通想要摆脱困境,切不可无动于衷,忽视这些问题,而应该及时做出阶段性战略调整,加强品牌建设。